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谁在坚守—福田汽车员工地震灾区纪实
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| 来源:中国重型汽车信息网 编辑:段亚丽 时间:2008-6-11 |
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| 谁在坚守—福田汽车员工地震灾区纪实 |
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2008年5月12日汶川地震发生后,游客和外地在川务工人员纷纷撤离,然而有一个特殊的人群却一直在坚守,这就是福田汽车在灾区的售后服务和市场营销人员。
汶川大地震使福田汽车设在西南等地的分公司和办事机构受到一定的影响,但是因为措施得当,没有人员受损。
尽管余震不断,福田汽车西南市场部的员工仍然坚守在由简易帐篷和服务车辆组成的市场一线,不仅全力做好福田汽车在灾区的销售和服务工作,而且还帮助经销商、服务商等做好灾后重建。
目前福田汽车坚守在一线的员工共有45名,也许在广播、电视里听不到他们的名字,但他们仍然是英雄。正因为有他们默默战斗在自己的岗位上,才使得天安门广场上“中国加油”的呐喊声更加响亮。
坚守本身是一种奉献
福田汽车今年年初向四川省出售罐式车70辆,为了做好这批车的售后服务,公司派经验丰富的罗伟同志担任维修和服务工作。
地震发生后,罗伟的家人非常担心他的安危,但当时四川和外界的通讯几乎处于瘫痪状态,家人几经联系未果后,只有焦急地等待和默默地为他祈祷。5月13日罗伟和家人取得联系,家人强烈要求罗伟立即撤离四川,返回公司,可是罗伟同志却义无返顾地选择了坚守岗位,通过这种方式默默地为灾区贡献着自己的力量。
成都104车队的油罐车承担着前往重灾区汶川、都江堰送油的重任,由于受灾情的影响,道路损毁严重,不断有余震发生,车辆也颠簸受损严重,油罐车故障频发。罗伟同志冒着生命危险,24小时进驻服务站,并与客户随时保持联系,坚持贴身服务原则,为客户正常驾驶提供保障。
面对家人的不解,罗伟同志说:“我是公司派来工作的,现在工作没有完,特别又是在这个非常时期,我更不能离开我的岗位袖手旁观。”罗伟的话当然不会减轻家人对他的关切之情,但却足以表达福田汽车员工豪迈的精神和气概。
目前福田汽车像罗伟一样坚守在受灾一线的员工共有45名,他们分别承担着福田公司不同车型在四川成都、绵阳、德阳等地的售后服务工作。值得一提的是,从地震发生之时起,福田汽车在四川的员工就一直坚守岗位,没有一人临阵退缩。
坚守本身也是一种责任
在汶川地震发生后,福田汽车市场一线的销售人员表现出了空前的团结和坚毅,他们积极帮助经销商抗震救灾,尽力确保福田汽车在受灾地区销售网络的正常运转。
宋明东所在的欧曼成都市场部有3名员工,管理着当地8家经销商。在汶川地震发生后,他们积极组织当地的福田经销商进行自救,并规划特殊时期的业务开展方式,从未离开过工作岗位。
与宋明东他们一样,和经销商并肩战斗在一线的还有福田汽车甘肃市场部的同志们。
福田汽车奥铃工厂时代销售分公司甘肃市场部虽然地处兰州,距离汶川较远,但是甘肃省的定西、陇南、武都、文县、天水等地受灾严重,特别是文县,几乎已经夷为平地。一次次余震的传闻和露宿街头的人们,给他们造成了极大的心理压力;在地震发生后的2个小时内手机没有信号,也使他们备感无助和恐惧。
此后,地震发生后连续几天展场上都是门可罗雀,没有一个用户前来看车。其他一些竞争品牌的业务人员纷纷撤离了兰州,但是福田甘肃市场部的同志们没有退缩。面对随时可能发生的余震,他们迅速与所辖经销商进行沟通,帮助经销商重新恢复运营。这一举动,使得福田汽车时代品牌在甘肃等受灾地区的形象变得格外亲切。
地震无情人有情。汶川地震灾难的发生,将福田汽车和经销商的心更紧密地联系在了一起。福田公司员工在灾情面前丝毫没有迟疑和退缩,用最朴实无华的行动实践了福田汽车对于用户、合作伙伴以及社会的承诺:无论什么时候,我们永远在一起! |
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